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Du hast eine Frage zu den Inhalten auf dieser Seite, möchtest etwas zu Magius wissen oder uns Feedback geben? Wir helfen gerne weiter. Schick deine Nachricht an [email protected] – unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Wir können dir bei Folgendem helfen: Informationen zu den auf dieser Seite beschriebenen Angeboten, Erklärungen zu Bonusbedingungen oder Zahlungsmethoden, die wir hier behandeln, und allgemeine Fragen zur Funktionsweise von Magius. Auch Hinweise auf fehlende oder veraltete Angaben nehmen wir ernst.
Was wir nicht leisten können: Zugriff auf Spielerkonten, Bearbeitung von Einzahlungen oder Auszahlungen, technische Probleme mit der Plattform selbst oder Anfragen, die den Betreiber direkt betreffen. Dafür gibt es einen anderen Weg – dazu gleich mehr.
Fragen zu deinem Magius-Account
Wir betreiben ein unabhängiges Informationsportal und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten. Das bedeutet: Wir können keine Registrierungen durchführen, keine Einzahlungen oder Auszahlungen bearbeiten, keine Boni aktivieren und keine technischen Probleme auf der Plattform lösen.
Für all diese Anliegen wendest du dich direkt an den Betreiber. Die Kontaktkanäle findest du auf der Magius-Plattform selbst – in der Regel über den Live-Chat oder per E-Mail. Der Support des Betreibers ist rund um die Uhr erreichbar und kann auf dein Konto zugreifen, Transaktionen prüfen und konkrete Schritte einleiten.
Falls du nicht sicher bist, ob deine Frage uns oder den Betreiber betrifft: Geht es um Inhalte auf magius-oficial.es, bist du hier richtig. Geht es um dein Konto, dein Guthaben oder eine laufende Aktion, führt der Weg zum Betreiber.
Warum diese Unterscheidung wichtig ist
Viele Leser gehen davon aus, dass ein Portal wie dieses und die Plattform, über die es schreibt, unter einem Dach arbeiten. Das ist nicht der Fall. Wir recherchieren, schreiben und veröffentlichen Informationen über Magius – der Betreiber führt die Plattform, verwaltet die Konten und wickelt Zahlungen ab. Diese Trennung stellt sicher, dass unsere Inhalte unabhängig bleiben.
Das hat auch eine praktische Konsequenz: Eine Anfrage an uns, die eigentlich den Betreiber betrifft, kostet Zeit – deine und unsere. Deshalb die klare Linie: Redaktionelle Fragen an [email protected], alles rund ums Konto direkt an den Betreiber.
Hilfe bei problematischem Spielverhalten
Falls du das Gefühl hast, dass Glücksspiel für dich zur Belastung wird, sind spezialisierte Stellen die richtige Anlaufstelle. Das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00 erreichbar. Weitere Unterstützung findest du bei check-dein-spiel.de, dem bundesweiten Online-Angebot, sowie über das bundesweite Selbstausschluss-Register OASIS.
Glücksspiel ist nur für Personen ab 18 Jahren zugänglich und sollte Unterhaltung bleiben, keine Verpflichtung.
Hinweis: Diese Seite dient ausschließlich zu Informations- und Marketingzwecken. Wir betreiben kein Casino, nehmen keine Wetten an und veranstalten keine Glücksspiele. Der Zugang zu den hier beschriebenen Angeboten ist auf volljährige Personen (18+) beschränkt. Bei Fragen zu Spielsucht wende dich an check-dein-spiel.de oder die Beratungshotline 0800 1 37 27 00.