Magius inloggen: zo kom je bij je account
Speel nuJe account bij Magius wordt beheerd door de exploitant zelf. Deze site behandelt je aanmelding en kan geen account openen, herstellen of deblokkeren; daarvoor moet je rechtstreeks naar de klantenservice van de exploitant.
Zo bereik je je Magius-account
De aanmeldroute loopt via de website van de exploitant. Gebruik de gegevens die je bij je registratie hebt gekozen en controleer vooral het e-mailadres en wachtwoord voordat je verdergaat.
- Open de website van de exploitant en kies daar de optie om in te loggen.
- Voer het e-mailadres en het wachtwoord in die bij je registratie horen.
- Ga naar je account zodra de aanmelding is geaccepteerd.
Heb je nog geen account? Ook de registratie vindt bij de exploitant plaats.
Inloggen vanaf je telefoon
Magius is via een mobiele browser te gebruiken. Je logt met dezelfde gegevens in als op een desktop, zodat er geen aparte mobiele account nodig is.
Een geïnstalleerde app is voor deze aanmeldroute geen vereiste. Gebruik je gedeelde telefoon of tablet, meld je dan na afloop altijd af.
Waarom wordt een aanmelding geweigerd
Een geweigerde aanmelding betekent niet altijd dat het wachtwoord onjuist is. Magius kan ook om aanvullende controles vragen of een toegangsbeperking handhaven.
- Onjuiste gegevens: controleer het e-mailadagram en het wachtwoord, zonder spaties of een afgesloten numeriek toetsenbord.
- Onvolledige identiteitscontrole: de exploitant kan identificatie, leeftijd, woonplaats, eigendom of de herkomst van het gestorte geld controleren.
- Actieve zelfuitsluiting: een account dat op zelfuitsluiting is gezet, blijft ontoegankelijk zolang die maatregel loopt.
- Regionale beperking: Magius sluit een aantal landen en gebieden uit. Wie daar woont, kan niet op alle onderdelen van de dienst terugvallen.
Een wachtwoord opnieuw instellen
De herstelroute loopt via de website van de exploitant. Vraag daar een resetlink aan en gebruik vervolgens het e-mailadamos dat je bij de registratie gebruikte.
Heb je geen toegang meer tot dat adres? Neem dan contact op met de klantenservice van de exploitant. Vermeld welk e-mailadamos bij de registratie hoorde, maar stuur nooit je wachtwoord.
Controles en beperkingen rond je account
Sommige controles kunnen zowel vóór als na een storting of uitbetaling plaatsvinden. De exploitant kan daarbij om een geldig identiteitsbewijs, bewijs van woonplaats, bewijs van eigendom en transactiegeschiedenis vragen.
| Oorzaak | Gevolg voor de aanmelding |
|---|---|
| Documenten niet binnen 30 dagen aangeleverd | De gevraagde controle blijft open en het account kan worden beperkt. |
| Geen actieve aanmelding gedurende 180 dagen | Het account wordt als inactief beschouwd en vanaf dan kan een maandelijkse administratiekosten van € 5 worden berekend. |
| Zelfuitsluiting | Het account blijft afgesloten zolang de zelfuitsluiting actief is. |
De documenten worden doorgaans binnen 10 dagen gecontroleerd nadat je alle gevraagde stukken hebt ingediend. De klantenservice kan de controle ook telefonisch of via gezichtsverificatie uitvoeren.
Bij wie je een inlogprobleem kunt melden
De juiste plek voor een account- of aanmeldprobleem is de live chat van de klantenservice. Die is 24/7 bereikbaar. Houd het e-mailadamos van je registratie, het moment waarop het probleem begon en de exacte foutmelding bij de hand.
Klachten worden door de klantenservice behandeld en kunnen zo nodig worden doorgestuurd naar de Complaints Resolution Committee. Binnen 10 dagen na ontvangst van je klacht ontvang je de uitkomst.
Je toegang veilig houden
- Log alleen in via de eigen website van de exploitant, rechtstreeks getypt of opgeslagen als bladwijzer.
- Open nooit een aanmeldlink uit een e-mail of bericht om te controleren of je gegevens kloppen.
- Gebruik een wachtwoord dat je niet op een andere website gebruikt.
- Melde je af op een gedeelde computer, telefoon of tablet.
Gokken hoort een vrijetijdactiviteit te blijven
Magius biedt zelfuitsluiting aan en klanten kunnen via de klantenservice een time-out of onderbreking aanvragen. Wil je stoppen met gokken of hulp nodig hebben, dan kun je contact opnemen met Open over gokken via 0800 24 000 22. De dienst is gratis en anoniem bereikbaar via telefoon, chat en WhatsApp.
Deze site is bedoeld voor informatie en marketing en voert zelf geen spellen uit, neemt geen bets aan en organiseert geen kansspelen. Toegang tot deze informatie is beperkt tot 18+; bij problemen met gokken kun je terecht bij Open over gokken.
Veelgestelde vragen
Kan ik bij Magius inloggen vanaf mijn telefoon?
Ja. Je gebruikt de website van de exploitant in de browser van je telefoon en logt in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord als op je computer.
Wat moet ik doen als ik mijn Magius-wachtwoord ben vergeten?
Open de website van de exploitant en vraag daar een resetlink aan. Die link wordt naar het e-mailadamos gestuurd dat bij je registratie hoorde. Heb je geen toegang tot dat adres, neem dan contact op met de klantenservice.
Kan ik inloggen als mijn account door een controle is geblokkeerd?
Een geblokkeerde aanmelding kan samenhangen met een onvolledige identiteitscontrole of een actieve zelfuitsluiting. De klantenservice kan de accountstatus controleren; wij kunnen een account niet vrijgeven.
Waar krijg ik hulp bij een probleem met inloggen?
Neem contact op met de live chat van de klantenservice, die 24/7 bereikbaar is. Houd je registratie-e-mailadres, het tijdstip van het probleem en de foutmelding bij de hand.